数据与隐私

你在中欧体育留下的信息,如何被对待

登录、看联赛专题、约球迷复盘,都会产生少量与你相关的信息。下面按条目写清楚:我们收集哪些、用来做什么、保存多久,以及你怎样查询、更正或删除。

客服邮箱 service@silkroad-kok.com.cn 每日 09:00–22:00 赛事日延长至次日 01:00

墨绿底色上的抽象数据纹理与环形流转图形,冰蓝与暖金细线交织,没有文字与个人信息元素
01

我们收集哪些信息

与你相关的信息主要分三类,全部来自你使用专题、数据面板和复盘功能时的正常操作。

  • 账号信息。注册时填写的昵称、联系方式与登录凭证,用来识别你的身份、找回账号,并在复盘标注里显示你的署名。
  • 使用记录。你打开过的轮次专题、收藏的集锦切片、参与的复盘组局与邀请记录,决定着下次进来先看到哪一轮、哪支球队。
  • 设备与日志信息。设备类型、操作系统、浏览器版本、访问时段与出错记录,在播放卡顿或标注失败时帮我们快速定位原因。
02

这些信息用来做什么

信息只服务于赛事内容本身,不会拿去做与赛事无关的推销,也不会转售给第三方。

专题推荐

按你常看的联赛与球队,把第 27 轮这类最新内容放到更靠前的位置,少翻几屏。

复盘组局

发起约球迷复盘比赛时,向受邀的人展示你的昵称与共同标注的时间戳。

内容改进

看哪些栏目被反复打开、哪些切片被中途跳出,用来调整选题方向与集锦长度。

故障排查

定位登录失败、播放中断或标注错位的具体原因,尽快让功能恢复可用。

04

信息如何保存与保护

保存时间以提供服务所需为限,接触权限按岗位分级,传输过程全程加密。

  • 保存时长。账号信息在账号存续期间保留;日志与出错记录只保留较短周期用于故障回溯,到期清除。
  • 权限分级。只有承担账号支持与故障处理的岗位可以接触对应数据,相关操作留有记录。
  • 加密传输。登录凭证与请求数据在传输过程中加密,密码不以明文形式保存。
  • 账号安全。请勿把登录凭证交给他人;在公共设备上使用后记得退出登录。
收集 · 使用 · 保护 · 删除,四个环节分别对应上面的说明条目。
05

你的权利

查询、更正、删除、撤回授权与注销账号,这五件事你随时可以做,展开下面条目能看到具体办法。

查询我保存了哪些信息
来信说明账号昵称与想了解的范围,我们会把对应条目整理清楚后回复你。
更正填写有误的信息
昵称、联系方式可以直接在账号设置中修改;页面内改不动的,可以来信由客服协助处理。
删除不再需要的信息
收藏记录、复盘标注与账号信息都可以申请删除。删除一经完成无法恢复,请确认后再提交。
撤回已经给出的授权
关闭统计类 Cookie 或个性化推荐即可。关闭后栏目照常浏览,只是推荐不再贴合你常看的球队与轮次。
注销账号
注销后账号信息进入删除流程,你公开发布的复盘标注将不再显示昵称,标签与时间戳保留在栏目里。

以上申请统一走客服邮箱 service@silkroad-kok.com.cn

06

未成年人使用

平台内容面向成年球迷,未满 18 周岁的用户请在监护人指导下使用。

  • 建议由监护人协助设置设备与账号,避免在资料中填写真实姓名、学校、家庭住址等信息。
  • 未成年人不参与个性化推荐,相关位置默认呈现当轮热点内容与公开集锦。
  • 如果发现未成年人未经允许完成注册或参与复盘组局,可以联系客服协助处理。
07

如何联系我们

与信息有关的查询、更正、删除和其他疑问,都可以通过下面两个渠道联系我们。

客服邮箱 service@silkroad-kok.com.cn 账号与使用类事项
合作邮箱 support@silkroad-kok.com.cn 合作与投稿咨询
客服电话 400-8177-5810 每日 09:00–22:00,赛事日延长至次日 01:00

还需要反馈其他问题,可以看 联系我们 页面的完整渠道说明。

下一步可以做什么

想弄清登录怎么走、专题怎么切、复盘组局怎么发起,先看使用教程;想核实版权与备案信息,可以打开法律声明。

本说明随功能更新同步调整。